こんにちは、Fujimori Tokyoです。
最近、海外に在住されている日本人のお客様や、日本へ観光・ビジネスで来られる外国人のお客様から、大変ありがたいことに多くのお問い合わせをいただくようになりました。
遠く離れた海外からのオーダーや、限られた日本滞在期間中でのジュエリー制作・お買い物には、たくさんのワクワクがある反面、いろいろな不安や疑問も尽きないかと思います。
「日本に行かなくてもオーダーできる？」 「一時帰国の短い滞在期間（1週間など）でも受け取れる？」 「2026年からの新しい免税制度や関税について詳しく知りたい！」
そんなお客様の「知りたい！」にいつでも、すぐにお答えできるよう、このたび海外のお客様専用の特設ページ【International FAQ（海外在住者向け よくある質問）】を新しく開設いたしました！
💡 新しいFAQページで解決できること
今回新設したページでは、これまでに世界中のお客様からいただいたリアルなご質問を元に、以下の5つのカテゴリーで分かりやすく解説しています。
免税について (Tax-Free) 米軍SOFA関係者様や海外在住日本人様の免税条件、2026年11月から移行する新しい免税制度（リファウンド方式）の注意点などをまとめています。
納期・一時帰国での受取 (Delivery & Visit) 「滞在期間が1週間しかない」という場合でも対応可能な特急プラン（Swift Tanzo）や、店頭在庫のご案内です。
海外発送と関税 (Shipping & Customs) 日本へ来られない場合でも、FedExを利用してお届けする際の送料の見積もり方法や、現地の関税について解説しています。
修理・リフォーム (Repair & Remake) 海外からの郵送修理はもちろんのこと、「日本旅行中に、他店で買ったジュエリーが壊れて困った」という場合の特急修理（最短1週間仕上げのエクスプレス対応）についても記載しています。また、シンガポールと台湾にある姉妹店「Fujimori Kajita」とのメンテナンス連携についてもこちらでご確認いただけます。
お支払い・ご相談 (Payment & Consultation) 遠隔でのビデオ通話（Google Meet）によるデザイン相談や、クレジットカード（Square決済）・国際送金などの決済方法についてご案内しています
安心して大切なジュエリーをお任せいただくために
Fujimori Tokyoのジュエリーは、東京・三軒茶屋の工房で、熟練の職人が一つひとつ丁寧に心を込めてお作りしています。
「言葉の壁が心配…」という方もどうぞご安心ください。当店では英語でのサポートに加え、翻訳ツールなども活用しながら、世界中どこからでも安心してお打ち合わせができる体制を整えています。
日本への帰国やご旅行を控えている方、あるいは海外のご自宅からオーダーをご検討中の方は、お問い合わせフォームを送信いただく前に、ぜひ一度この「International FAQ」をチェックしてみてくださいね。
皆さまと素晴らしいジュエリーのご縁がつながることを、スタッフ・職人一同、心より楽しみにしております！
